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一般來說，商場的視頻監控系統都是統一規劃的，作為監控系統的工程承包商和商場業主，有必要了解商場在監控方面的重要部位和技術要求。

1、貨架監控

大型商場或超市貨架較長，空間較大，范圍較廣，一般可采用吊頂安裝廣角智能快速球。其監視角度達100度，可以方便地監控眾多的貨架，以查看商場或超市內是否有偷竊行為；如果發現偷竊行為，只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了，不需要與顧客發生任何爭執。在監看貨架時，如果發現貨物錯架、亂架較多的地方，可以馬上派人員進行整理。

針對目前連鎖店裝飾美觀，空間相對來說不是很大的環境特點，也可在店鋪貨架走道安裝網絡半球，該設備體積較小，呈半球形，外觀優美，能很好地融入到商店整體裝修風格中，并且可以很好地監視貨架、貨架走廊及店鋪出入口，以保障貨品的安全。

尤其是針對偷盜率比較高的商品要進行專門的特殊監控，如珠寶、高檔化妝品、名貴煙酒、易攜帶的小額商品等地方。

2、收銀臺監控

收銀臺是容易與顧客發生摩擦的地方，顧客等待付款的時間過長，在找付金額上有出入，或是顧客攜帶未付款商品準備出商場或超市，都有可能引起與顧客的摩擦。

針對收銀臺的重要性，采用獨有的抗鋼板反光技術及針對收銀位置要達到較高清晰度要求專業設計的收銀專用攝像機。并且，在每個收銀臺安裝拾音器，監聽收銀臺員工與顧客的交流情況，了解員工是否禮貌待客。這樣，就能很好地處理與顧客的糾紛，提高大型商場或超市的服務水平，確保大型商場或超市在顧客中樹立良好的形象。因為服務對大型商場或超市的品牌形象至關重要，在打價格戰的同時，能影響顧客心理的是超市服務態度的好壞。

3、出入口監控

大型商場或超市出入口內外光線明亮度反差較大，一般安裝超寬動態攝像機，以解決當顧客進入大型商場或超市時，由于環境光線不足而導致監控到的顧客面部看不清的問題。

每天的下班時間和周末往往是大型商場或超市人流比較多的時候，遇到節假日更是人如泉涌。因此，必須根據人流情況，做出適當的安排，進行人流的疏導，或是增派人手縮短顧客等待時間，以避免因人多而發生意外。

通過出入口監控的統計系統，能及時地了解顧客數量情況，為市場人員分析市場走向提供詳細的資料。通過系統分析，就能知道哪個季節、什么節日，甚至具體到一天哪個時間段，客流旺；還能知道什么物品、哪個售貨點吸引顧客等。

4、倉庫出入口監控

大型商場或超市倉庫出入口的監控設計，主要解決運輸中貨物確認問題。如是否開箱、是否破損、經營者搬運過程中是否出現破損等，有效解決貨物運輸過程中的糾紛。通常，在倉庫出入口安裝彩轉黑日夜型高速球機，它外觀小巧，具備變倍變焦功能，從而解決了倉庫出入口光線較暗、空間不是很大的環境問題。

5、超市停車場監控

在大型商場或超市地下停車場，一般空間較大，光線不是很明亮，好安裝增強型高速球機。高速球采用彩轉黑日夜型，具備18倍光學變焦，12倍數碼變焦，可滿足地下停車場的視頻監控環境。

在停車場的出入口，車輛進出時，車燈光線很強，一般攝像機是無法正常獲取視頻圖像的。針對這種環境，可安裝強光抑制攝像機，從而可獲取到高清晰圖像。

大型商場或超市周邊外圍停車場空間較大，光線充足，可以安裝高速球機，球機具備26倍光學變焦，12倍數碼變焦，監視范圍廣。外圍停車場監控一方面防止顧客后車廂被盜，也可防止店員內盜。因為實際案例表明，有大型商場或超市職員在下班的時候會把一些內盜的商品放入后備箱。

此外，大型商場或超市其它過道、扶梯等位置也應進行布點，以實現大型商場或超市監控無盲點。